Política de envío

1. Área de cobertura

Se realizan envíos a:

• España peninsular
• Territorios españoles, incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla

No se efectúan envíos fuera del territorio español.

2. Tarifas y impuestos

• Pedidos con importe ≥ 155,65 €: sin coste de envío
• Pedidos con importe < 155,65 €: envío de 8,90 €

Todos los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España.

Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (Delivery Duty Paid), por lo que el total reflejado en la página de pago es el importe final.

3. Procesamiento y plazos de entrega

• Pedidos pagados antes de las 18:00 se procesan el mismo día
• Pedidos pagados después de las 18:00 se procesan el siguiente día hábil
• Pagos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil

Los pedidos se despachan en un plazo de 1–3 días hábiles tras completar el procesamiento.

El tiempo estimado de entrega es de 8 a 13 días hábiles, sujeto a ubicación y trámites aduaneros.

Factores que pueden afectar la entrega incluyen condiciones climáticas extremas, días festivos, interrupciones en transporte o cambios en los procesos aduaneros.

4. Transportistas

Los envíos se realizan mediante: DHL, FedEx o UPS.

5. Confirmación del envío y seguimiento

Tras el despacho del pedido se proporcionará:

• Número de pedido
• Información del transportista
• Método de seguimiento de la entrega

6. Recepción de productos y incidencias

Se recomienda verificar el embalaje al recibir el pedido y registrar cualquier daño o irregularidad.

En caso de productos dañados, perdidos o no entregados, se puede enviar una notificación con la información y documentación correspondiente.

7. Información de dirección y fallos de entrega

Si la entrega falla por información incompleta o incorrecta:

• El paquete puede ser devuelto
• Los costos se gestionan según la situación concreta

Se aconseja revisar la información de envío antes de confirmar el pedido.

8. Modificación y cancelación de pedidos

• Antes del envío (72 horas tras la confirmación): se pueden solicitar cambios o cancelaciones
• Tras el despacho: no se permite la cancelación; los pedidos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción

9. Información de contacto

Dirección: 3824 N Belt Line Rd #189, Irving, TX, 75038

Teléfono: +1 (347) 498-3637

Correo electrónico: office@homdira.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)