Métodos de pago

1. Métodos de pago disponibles

Se aceptan pagos con las tarjetas siguientes: Visa y Mastercard.

El total a abonar mostrado en la página de pago incluye todos los impuestos aplicables al pedido.

2. Gestión de datos en el pago

Para proteger la información durante la transacción se aplican las siguientes medidas:

• Todas las comunicaciones de datos se realizan mediante cifrado TLS
• El procesamiento de pagos se realiza a través de un proveedor externo conforme a estándares PCI-DSS
• El sitio web no almacena los datos completos de las tarjetas
• El tratamiento de la información se ajusta a los requisitos de GDPR
• El proveedor de pagos aplica sus propios controles de seguridad según sus obligaciones regulatorias

3. Política de precios e impuestos

Los precios indicados incluyen el 21% de IVA aplicable en España.

Todos los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Delivery Duty Paid), por lo que el importe total mostrado en el pago refleja los impuestos y derechos de aduana.

4. Procedimiento de pago

• Verificación de la información del pedido: productos, dirección de envío y total a pagar
• Selección del método de pago y registro de los datos de la tarjeta: número, fecha de vencimiento, código de seguridad (CVV) y nombre del titular
• Confirmación del pago:
  • Tras completar la transacción, se envía un correo electrónico de confirmación
  • En caso de que la transacción no se complete, se puede volver a intentar o contactar al soporte al usuario

5. Procesamiento de reembolsos

Los reembolsos se efectúan mediante el mismo método utilizado en el pago original.

Las solicitudes se envían al proveedor de pagos dentro de un plazo de tres días hábiles. El tiempo de acreditación depende del banco emisor, generalmente entre 10 y 15 días hábiles.

Si transcurrido este período no se refleja el reembolso, se recomienda contactar al soporte indicando el número de pedido y comprobante de pago.

6. Información de contacto

Dirección: 3824 N Belt Line Rd #189, Irving, TX, 75038

Teléfono: +1 (347) 498-3637

Correo electrónico: office@homdira.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)