Aviso legal adicional
1. Información de la tienda y cumplimiento legal
Sitio web oficial: https://homdira.com
Dirección: 3824 N Belt Line Rd #189, Irving, TX, 75038
Ámbito de servicio: España y territorios asociados
La información de los productos se presenta conforme a la normativa aplicable y a los requisitos legales vigentes.
2. Precios e impuestos bajo DDP
Los precios incluyen el 21% de IVA vigente en España y cualquier impuesto de importación aplicable.
Los pedidos se envían mediante la modalidad DDP (Delivery Duty Paid), por lo que el importe mostrado en la página de pago refleja los cargos totales.
Cada envío se acompaña de factura comercial y documentación aduanera correspondiente.
3. Logística y envío
Los envíos se realizan a través de DHL, FedEx o UPS, y se asigna un número de seguimiento.
Plazo de despacho: dentro de 3 días hábiles posteriores a la finalización del procesamiento del pedido.
Tiempo estimado de entrega: 8 a 13 días hábiles, dependiendo de la dirección de envío y los trámites aduaneros.
4. Protección de datos y seguridad en pagos
El tratamiento de la información personal se ajusta a GDPR.
Las transacciones se procesan mediante proveedores de pago externos que cumplen estándares PCI-DSS.
El sitio no almacena datos completos de tarjetas de pago.
Las comunicaciones se cifran utilizando HTTPS (TLS) durante la transmisión.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación de tratamiento conforme a la normativa aplicable.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
Los pedidos elegibles pueden solicitar devolución en un plazo de 14 días desde la recepción, conforme a la legislación de la Unión Europea.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Servicio postventa
Se presta atención a solicitudes posteriores a la compra dentro del marco legal aplicable:
- Si un producto no coincide con la descripción o presenta incidencias, se puede enviar una solicitud de atención
- La gestión de estas solicitudes se realiza de acuerdo con la normativa y las condiciones específicas de cada caso
7. Información de contacto
Dirección: 3824 N Belt Line Rd #189, Irving, TX, 75038
Teléfono: +1 (347) 498-3637
Correo electrónico: office@homdira.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
8. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Se recomienda intentar resolver los desacuerdos mediante comunicación directa.
Si no se alcanza un acuerdo, los usuarios pueden recurrir a organismos de protección al consumidor o a tribunales competentes.
Las transacciones se rigen por la legislación española y las normativas aplicables de la Unión Europea.
9. Representante GDPR y protección de datos
En cumplimiento del artículo 27 de GDPR, se ha designado un representante en la Unión Europea para asuntos de protección de datos:
Correo electrónico: office@homdira.com
Los usuarios pueden ejercer sus derechos relacionados con datos personales a través de este contacto.