Contáctanos
1. Información de contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con el uso del sitio web o la gestión de pedidos, se puede contactar mediante los siguientes medios:
Dirección de contacto: 3824 N Belt Line Rd #189, Irving, TX, 75038
Teléfono: +1 (347) 498-3637
Correo electrónico: office@homdira.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
2. Soporte al usuario
El soporte disponible incluye la asistencia sobre los siguientes aspectos:
- Consultas sobre características de productos
- Preguntas relacionadas con pedidos y pagos
- Información sobre seguimiento de envíos
- Gestión de solicitudes posteriores a la compra
Los usuarios pueden enviar sus requerimientos mediante cualquiera de los canales de contacto indicados anteriormente.
3. Gestión de solicitudes y consultas
Cada solicitud recibida será procesada conforme a la naturaleza de la consulta. El tiempo de respuesta puede variar según el volumen de solicitudes y la complejidad del caso.
Se recomienda que la información proporcionada sea completa y precisa, a fin de facilitar la gestión de pedidos, la comunicación y la atención de consultas.
4. Protección de datos y GDPR
Los datos personales recopilados se tratarán de acuerdo con las disposiciones de GDPR. Se utilizarán únicamente para atender solicitudes, procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar envíos y responder a requerimientos de servicio.
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar o restringir el procesamiento de sus datos, así como a oponerse al tratamiento en los casos previstos por la normativa.